19:00 – rozpoczęcie webinaru

19:15 – wykład: „Umiejętna substytucja apteczna, czyli jak zamieniać leki - z cyklu umiejętności miękkie w aptece”,  prelegent: mgr farm. Konrad Tuszyński

• Dlaczego umiejętność skutecznej rekomendacji odpowiednika jest jedną z kluczowych w praktyce farmaceuty? 
• Jakie pytania zadać, aby szybko zorientować się, czy jest sens rozmawiać o zamienniku leku z pacjentem? 
• Czym właściwie są generyki i czy to prawda, że mogą różnić się biodostępnością nawet o 45%? 
• Czy generyk może być lepszym wyborem od leku oryginalnego? 
• Jak umiejętnie proponować zamienniki leków na receptę i bez recepty? 
• Których leków nie zamieniać i dlaczego – fakty i mity 
• Jak pracować z obiekcjami pacjenta względem zamiany leku? 
• Co badania naukowe mówią o obawach pacjentów względem leków generycznych? 
• Gdzie sprawdzić, który lek jest oryginalny, a który generyczny? 
• Na jakie składniki zwrócić uwagę pacjentowi przy zamianie?